Bestellangaben

Lieferzeiten

Bestellungen für Wein, Olivenöl oder andere Produkte werden gemäß den Informationen geliefert, die dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs zur Verfügung gestellt wurden.

Wir tun unser Möglichstes, um die Lieferzeiten einzuhalten, können jedoch nicht für Verzögerungen von Spediteuren verantwortlich gemacht werden. Insbesondere in Zeiten mit hohem Logistikbedarf (Weihnachten/Schwarzer Freitag/Ostern/weitere Feiertage) können Spediteure geplante Lieferzeiten möglicherweise nicht garantieren.

Lieferort

Der Kunde muss eine Adresse angeben, an der jemand verfügbar ist, um die Bestellung entgegenzunehmen. Bei Bestellungen, die wegen eines abwesenden oder unbekannten Empfängers oder auch wegen einer falschen Adresse zurückgesandt werden, sind wir für das erneute Versendung der Bestellung nicht verantwortlich. In diesem Fall muss der Kunde sich mit uns in Verbindung setzen und die anfallenden Kosten für das erneute Versendung der Bestellung begleichen.

Nicht verfügbare Produkte

Alle bestellten Produkte werden an ihren Bestimmungsort versandt, jedoch kann es Ausnahmesituationen geben, in denen ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar ist. In diesen seltenen Fällen wird der Kunde per E-Mail oder Telefon benachrichtigt, damit die Bestellung storniert und die Rückerstattung veranlasst werden kann.

Gebühren und Steuern

Eine Bestellung kann lokalen Einfuhrsteuern und -gebühren unterliegen, sobald die Bestellung in einem Land eintrifft. Confiar Memórias Lda hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann ihren Wert nicht vorherbestimmen (daher liegen alle zusätzlichen Kosten wie Steuern, Gebühren und Einfuhrzölle nicht in unserer Verantwortung). Confiar Memórias Lda behält sich das Recht vor, dem Kunden keine Rückerstattung zu gewähren, sofern der Kunde der Zahlung dieser Gebühren/Steuern widerspricht.